Ruilen of retourneren
Vanzelfsprekend zal Krallegies & Keddegies uw bestelling met grote zorg behandelen. Mocht u onverhoopt een product toch willen ruilen of retourneren, dan kunt u hieronder lezen hoe dit in zijn werk gaat.
Transportschade
Allereerst is het belangrijk dat u NOOIT een bij ontvangst beschadigd pakket aanneemt. Neem vervolgens contact met mij op via de contact pagina van deze site.
Beschadigd sieraad na uitpakken
Mocht uw bestelling na uitpakken beschadigd blijken te zijn, neem dan direct contact met mij op. Nadat u contact met mij heeft gehad, verpak het artikel goed en stuur deze voldoende gefrankeerd retour. In overleg met u zal ik indien mogelijk het sieraad repareren of het bedrag crediteren.
Retourprocedure
- Bij aankoop van het sieraad heeft u de mogelijkheid om binnen 14 dagen te retourneren.
- Meld uw retour per email naar info[at]krallegieskeddegies.nl Voorzien van de volgende gegevens: Ordernummer - Factuurdatum - Naam en adres
- U ontvangt vervolgens een bevestiging per email met een retournummer en retourformulier (Let op: Retourneren zonder retournummer is niet mogelijk).
- Zodra wij uw bestelling retour hebben ontvangen, wordt dit per email aan u bevestigd.
- Het aankoopbedrag storten wij binnen 7 dagen na ontvangst van de email bevestiging terug op de rekening waarop de bestelling werd gedaan.
Voor vragen over het retourneren en ruilen kunt u contact opnemen via de contact pagina.
